Assistance (durée moyenne: 20 mn)
Vous avez besoin d'aide pour installer, configurer un logiciel ou un nouveau périphérique. Il n'y a pas de dysfonctionnement particulier, vous souhaitez juste que l'on vous aide à effectuer une manipulation que vous ne savez pas faire
Exemples :
- Installation d'une webcam, une imprimante, un appareil photo...
- Configuration d'un client de messagerie
- Configuration d'un logiciel de peer-to-peer
- Configuration d'un antivirus, pare-feu ou contrôle parental
- Ajout d'un ordinateur sur un réseau sans fil (Wi-Fi)
- Partage de dossiers ou d'imprimante en réseau (par poste)
